Оплачивая информационно-консультационную услугу, Пользователь полностью и безоговорочно соглашается с положениями настоящего договора-оферты.

В случае несогласия с условиями настоящего договора-оферты, Пользователь имеет право воздержаться от приобретения информационно-консультационной услуги, оказываемой Исполнителем.

Индивидуальный предприниматель Усаинова Алина Ильфаровна(ОГРНИП 321028000039187, ИНН 023401625569), именуемый в дальнейшем – Исполнитель, адресует настоящий договор-оферту (далее по тексту – Договор) любому физическому, юридическому лицу, а равно индивидуальному предпринимателю, выразившему готовность заключить настоящий Договор на следующих условиях.

В соответствии с пунктом 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, под публичной офертой признается такое предложение, которое содержит все существенные условия договора, а также из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить такой договор на тех условиях, что приведены в предложении с любым, кто отзовется.

Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Пользователем следующих действий:

- проставления отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей оферты и с условиями политики обработки персональных данных, в электронном виде на Сайте проекта, а равно

- внесения денежных средств одним из предложенных Исполнителем способов в качестве оплаты Услуг, предварительно выбранных Пользователем.

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями). Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, составление договора на бумажном носителе не требуется.

Договор заключается в каждом случае обращения Пользователя за Услугами. Срок действия Договора равен сроку оказания выбранной и оплаченной Пользователем Услуги.

Обязательства по оказанию Пользователю Услуги прекращаются в связи с истечением срока действия Договора.

Принимая условия настоящей оферты, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального Закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, посредством рассылки по SMS и на адрес электронной почты, а также сообщений, направляемых в социальных сетях, а также посредством Telegram, WhatsApp и др. способов связи.

Принимая условия настоящей оферты, Пользователь дает согласие на видеозапись Исполнителем видеоконсультации, проводимой в режиме zoom конференции.

Пользователь вправе отозвать свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, а также на видеозапись видеоконсультации,  путем обращения к Исполнителю по адресу электронной почты: usa33alinacomanda@gmail.com.

Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Исполнителем. Такие изменения приобретают силу для Сторон только на будущее время.

Настоящим Исполнитель уведомляет Пользователя о том, что предоставление неполной/недостоверной информации о состоянии своего здоровья Пользователем, недостоверные результаты в предоставленных анализах, могут снизить качество предоставляемой Услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на самочувствии Пользователя.

Исполнитель – ИП Усаинова Алина Ильфаровна (ОГРНИП 321028000039187, ИНН 023401625569), оказывающий информационно-консультационные услуги, а также обладающий авторскими и иными исключительными правами на реализуемые продукты.

Пользователь – лицо, использующее сайт и сервис в целях ознакомления и получения информационно-консультационной услуги. Пользователь может действовать как в собственном интересе, либо на законных основаниях представлять интересы другого физического лица.

Сайт– Интернет-ресурс, совокупность информации и объектов интеллектуальной собственности (графическое оформление, базы данных, сервисы), доступ к которым обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения.

Сервис(ы) – комплекс функциональных возможностей, служб, инструментов, доступных для Пользователя и используемых Пользователем для получения информационно - консультационных, и иных услуг, предоставляемых Исполнителем на условиях данного договора.

Специалист – физическое лицо, имеющее необходимые и достаточные знания и навыки для оказания информационно-консультационной услуги Пользователю.

1.1. Настоящий Договор является официальным публичным предложением и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем всем Пользователям информационно-консультационных услуг, перечень которых указан в месте их оказания.

1.1.1. Оказываемые информационно-консультационные услуги не являются медицинскими, а оказание информационно-консультационных услуг в видеоформате не являются телемедициной.

1.2. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание информационно-консультационных услуг[1]Исполнителем по выбору Пользователя.

1.3. Пользователь поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Пользователю выбранные услуги.

1.4. За оказание услуг по настоящему Договору Пользователь уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

1.5. Пользователю предоставляются информационно-консультационные услуги, за исключением:

1.5.1 вопросов, по которым специалист не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции с Пользователем дистанционным способом;

1.5.2. вопросов, для которых необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров, диагностики, анализов и пр.) при ее отсутствии.

1.5.3. Вопросов, которые находятся вне компетенции специалиста.

1.6. По итогам оказания Услуги специалистом составляется рекомендация, которая направляется Пользователю.Данное заключение не является медицинским документом, в том числе диагнозом.

1.7. Сообщения в формате SMS уведомлений/сообщения на адрес электронной почты Пользователя, сообщения, направляемые посредством Telegram, WhatsApp и др., считаются надлежащим образом отправленными и исходящими от Исполнителя, если они направлены на абонентский номер мобильного телефона, адрес электронной почты, указанные Пользователем при регистрации в Личном кабинете.

[1] Под информационно-консультационными услугами понимается предоставление устных или письменных консультаций по вопросам, отнесенным к компетенции специалиста.

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Пользователю услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, правилами оказания услуг, исходя из перечня услуг, выбранного Пользователем. Информация о конкретной услуге, ее стоимости, порядке ее оказания, размещается в месте ее оказания, а равно направляется Исполнителем по запросу Пользователя.

2.1.2. Оказать Пользователю услуги лично или с привлечением третьих лиц.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.

2.2.2. Передавать Исполнителю информацию и сведения, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, не позднее 48 часов до согласованного времени консультации со специалистом.

2.2.3. Предоставить Исполнителю информацию об установленных ему диагнозах, перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, пересылать при необходимости скан-копии необходимых документов.

2.2.4. Строго придерживаться и не нарушать условия Договора, правил оказания услуг, размещенных в месте ее оказания.

2.2.5. Соблюдать правила и рекомендации по подготовке к лабораторным исследованиям.

2.2.6. Обеспечить сохранность, а также исключить передачу третьим лицам, данных, полученных в ходе оказания Исполнителем информационно-консультационных услуг.

2.2.7. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в любых целях информацию и материалы, которые стали ему доступны в связи с оказанием информационно-консультационных услуг.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Исполнитель использует для корреспонденции и связи адрес электронной почты Пользователя, сервисы Telegram, WhatsApp и др., указанные Пользователем в анкете.

2.3.2. Исполнитель вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей, уведомив об этом Пользователя по указанным при регистрации реквизитам.

2.3.3. Исполнитель может запретить автоматическое обращение к своим сервисам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).

2.3.4. Исполнитель вправе посылать своим Пользователям информационные сообщения.

2.3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в

 одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом обязательную публикацию измененных условий на Сайте.Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от использования сайтом и сервисоми обязан покинуть его. Если же Пользователь продолжает пользоваться сайтом и сервисом, это означает, что он безоговорочно принял все изменения (новую редакцию Договора).

2.3.6. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.

2.3.7. Приостановить или прекратить оказание информационно-консультационных услуг, если Исполнитель будет обоснованно считать, что Пользователь ведет неправомерную деятельность, нарушает условия настоящего Договора и правила оказания информационно-консультационных услуг.

2.4. Пользователь имеет право:

2.4.1. Использовать Сайтв целях и порядке, предусмотренных настоящим Договором.

2.4.2 На сайте нажать кнопку с возможностью перехода к записи на информационно – консультационные услугии направить заполненную анкету и результаты лабораторных исследований.

2.4.3. Задавать Исполнителю вопросы, относящиеся к выбранным Пользователем информационно-консультационным услугам.

3.1. Вознаграждение Исполнителя рассчитывается исходя из стоимости конкретной услуги, размещенной в месте ее оказания, а равно предоставленной по запросу Исполнителем по каждому виду услуг. Объем услуг, зависит от условий приобретенного Пользователем продукта и пакета услуг.

3.2. Оплата услуг Исполнителя производится посредством применения платежной системы после выбора желаемой информационно-консультационной услуги.

3.3. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании информационно-консультационных услуг Пользователю, в случае нарушения Пользователем правил данного Договора. Указанными нарушениями также является публикация Пользователем в комментариях или иным образом информации, запрещенной настоящим Договором или законодательством РФ, в том числе разжигание межнациональных конфликтов, использование нецензурных выражений или иных оскорблений других Пользователей, Исполнителя, а также третьих лиц, привлеченных к оказанию информационно-консультационной услуги, а так же публикация информации, которая не касается тематики информационно-консультационной услуги или публикация рекламной информации.

3.4. Возврат денежных средств за информационно-консультационнуюуслугу возможен до начала оказания информационно-консультационной услуги.

3.4.1. Момент начала информационно-консультационной услуги – выполнение действий, указанных в п. 2.4.2.

3.4.2. Возврат денежных средств Пользователя, при соблюдении условия, указанного в п. 3.5. Договора, производится в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления. Возврат денежных средств производится в размере полученного вознаграждения за вычетом понесенных расходом Исполнителем (например, банковская комиссия).

3.5. Заявление на возврат денежных средств составляется в письменном виде с обязательной подписью Пользователя и датой составления заявления. Для оформления возврата, необходимо указать следующие данные: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название информационно-консультационной услуги; дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также подтверждение произведенной оплаты.

3.6. С момента подключения Специалиста к чату Пользователь утрачивает право на возврат стоимости информационно-консультационной услуги.

3.7. Исполнитель организует подключение Пользователя к чату со Специалистом в течение 3 рабочих дней с момента оплаты.Для проведения консультации учитываются данные анализов полученные не позднее чем 48 часов до согласованного времени консультации.

3.7.1. Специалист изучает анкету, представленную Пользователем с результатами лабораторных исследований и согласовывает дату консультации.

3.7.2. В течение 48 часов после завершения консультации, Специалист направляет Пользователю свои письменные рекомендации.

3.7.3. При выборе видеоконсультации / аудиоконсультации ее продолжительность составляет не более 40  минут с момента подключения Специалиста и Пользователя к чату.

3.7.4. В случае, если Пользователь в указанное время не подключился к чату, а равно не подключился к видеоконференции, информационно-консультационная услуга считается оказанной в полном объеме.

3.8. Пользователь имеет право задать Специалисту интересующие вопросы по результатам информационно-консультационной услуги в течение 10 дней с момента направления рекомендаций.

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих иных обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за технические перебои в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Исполнитель обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

4.4. Ответственность Исполнителя ограничена размером полученного вознаграждения за каждую оказанную услугу.

4.5. Исполнитель не несет ответственность в случае:

4.5.1. несоблюдения Пользователем рекомендаций, направленных Исполнителем;

4.5.2. не предоставления Пользователем полной и достоверной информации о состоянии здоровья, об установленных ему диагнозах, перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях и т.д.

4.6. Исполнитель не несет ответственность за достоверность и точность результатов лабораторных и иных исследований, предоставленных Пользователем.

4.7. Исполнитель и специалист не несут ответственность за несоответствие оказанной услуги субъективной оценке и ожиданиям Пользователя. Указанное не является основанием считать Услуги некачественными или оказанными не в согласованном объеме. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем и специалистом, не могут рассматриваться как гарантии.

Исполнитель и специалист не гарантируют Пользователю, а Пользователь осведомлен, что в силу специфики оказываемых Пользователю Услуг не может быть гарантирован заранее определенный и/или желаемый результат.

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Для сторон предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования спора. Претензионный порядок будет считаться соблюденным, если сторона, имеющая претензии, направит другой стороне мотивированную претензию с указанием конкретных требований. Срок рассмотрения претензии - 30 дней.

5.1.1. Адрес для направления претензий указан в Реквизитах Исполнителя.

5.2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя.

6.1. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

7.1. Оплачивая стоимость информационно-консультационной услуги, Пользователь подтверждает свое согласие с условием настоящего Договора и правилами оказания информационно-консультационных услуг. Пользователь гарантирует наличие у него возможности воспользоваться услугами Исполнителя.

7.2. Оплачивая стоимость информационно-консультационной услуги, Пользователь соглашается с тем, что перенос выбранного времени/даты оказания информационно-консультационной услуги не может быть осуществлен Пользователем в одностороннем порядке.

7.3. Все, что не урегулировано положениями настоящего Договора и правилами, размещеннымина Сайте, относительно каждой услуги, разрешается путем использования норм законодательства РФ.

7.4. Исполнителю принадлежат исключительные права на Сайт в целом и его компоненты по отдельности, на информацию, размещенную в Сервисе,  в том числе исключительные права на любые входящие в их состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, базы данных, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения). Использование материалов на Сайте и Сервисене предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Лицу, использующему материалы сайта, предоставляется ограниченное право на их использование в соответствии с условиями Договора.

7.5. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов исайта, а также любой контент, размещенный на нем, не могут быть использованы без предварительного разрешения Исполнителя, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д.

7.6. В случае возникновения противоречий, текст договора, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом договора.

7.7. Отправляя Исполнителю анкету (в т.ч. с прикрепленными результатами анамнеза) Пользователь дает согласие на обработку персональных данных.

Индивидуальный предприниматель Усаинова Алина Ильфаровна

ОГРНИП 321028000039187

ИНН 023401625569

Сайт:

Адрес электронной почты: usa33alinacomanda@gmail.com